Rezagos – Mensajería Expresa
Consulta los envíos postales declarados en rezago cuya entrega al destinatario o devolución al remitente no ha sido posible, transcurridos tres (3) meses desde la fecha de su imposición.
Consulta de envíos declarados en rezago
COTAXI invita a remitentes y destinatarios a consultar las actas de envíos postales declarados en rezago y verificar si tienen un envío pendiente por reclamar.
¿Encontraste tu envío?
Si identificaste un envío del cual eres remitente o destinatario, puedes solicitar su recuperación comunicándote con COTAXI.
Para facilitar la consulta, ten disponible el número de guía y la información relacionada con el envío.
Nuestro equipo realizará las validaciones correspondientes antes de efectuar la entrega.
¿Cómo funciona el proceso?
1. Envío no entregado
No fue posible realizar la entrega al destinatario ni efectuar la devolución al remitente.
2. Declaración en rezago
Transcurridos tres (3) meses desde la fecha de imposición, el envío puede ser declarado en rezago de acuerdo con la normatividad aplicable.
3. Publicación
COTAXI publica el acta correspondiente en este sitio web durante dos (2) meses, permitiendo que remitentes y destinatarios consulten los envíos declarados en rezago.
4. Recuperación
El remitente o destinatario puede solicitar la recuperación del envío dentro de los términos establecidos, previa verificación de la información y acreditación correspondiente.
5. Disposición final
Una vez agotado el periodo establecido para su recuperación, los envíos que continúen sin ser reclamados serán sometidos al procedimiento de disposición final previsto en la normatividad vigente.
Avisos de disposición final
Actualmente no existen avisos de disposición final publicados
